Retourner et livraison

Si vous souhaitez retourner un article :

Vous avez changé d'avis et souhaitez retourner l'article. Envoyez-nous un email (info@padeluvyn.be) avec la raison et le numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous offrons un billet pas cher. S'il s'agit de raquettes de padel : elles ne doivent PAS être utilisées. Les raquettes usagées ne sont PAS reprises. Si vous retournez la raquette et que le jeu est endommagé, il n'y aura aucun remboursement et nous vous renverrons la raquette.

Garantie:

Envoyez-nous des photos de votre raquette ou de votre article. Ceci est autorisé via WhatsApp (0032473565355) ou par email (info@padeluvyn.be). Indiquez toujours la commande ou le numéro de commande. Prenez des photos de tous les côtés de l'article et des dommages. Nous le transmettons au fabricant. Vous recevrez une réponse dans les 5 jours ouvrables. Si l'article est commandé en ligne, le client supportera les frais d'expédition (si je confirme que la garantie est appliquée). Les frais d'envoi éventuel d'un nouvel article sont à notre charge.

Politique de livraison/d'expédition :

Nous utilisons PostNL pour toutes les livraisons, sauf pour la poste (Bpost). Vous recevrez un e-mail avec le code T&T une fois qu'il aura été envoyé. Vous pouvez facilement suivre votre commande sur le site Web de Post NL. Le délai de livraison est en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés maximum. Post NL livre également le samedi. Nous utilisons des enveloppes matelassées scellées, des boîtes récupérées et des boîtes personnalisées pour toutes les livraisons. Tous les colis qui nous quittent sont très bien emballés et revérifiés.

Nous ne sommes pas responsables de la manière dont Post NL livre les colis. De nombreux clients ont fait des demandes personnelles aux fournisseurs. Cela dépasse notre responsabilité. Si le colis n'a pas été livré, vous pouvez toujours nous contacter pour plus d'informations

Seules les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas relèvent de la livraison en 24 heures. Tous les autres pays ont un délai de livraison de 5 jours.