Verzendbeleid

Voor alle leveringen gebruiken wij PostNL behalve voor briefpost (Bpost). U krijgt een mail met de T&T code zodra deze verzonden wordt. U kan uw bestelling eenvoudig volgen op de website van Post NL.  De levertermijn is gemiddeld 1 tot maximaal 2 werkdagen (behalve voor goederen die een hogere levertermijn hebben). Post NL levert ook op zaterdag. Wij gebruiken voor alle leveringen gesloten gewatteerde enveloppen, gerecupereerde dozen en op maat gemaakte dozen. Alle verpakkingen die bij ons vertrekken zijn zeer degelijk ingepakt en zijn dubbel gecontroleerd. 

In bepaalde gevallen zal het transport langer duren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor langere levertermijnen. Onze ambitie is 1/2 werkdagen. Maar dit staat niet vastgelegd als vereiste. 

Wij leveren binnen de 5 werkdagen tijdens de piekperiode: Vanaf 1 december tot 10 januari en tijdens speciale feestdagen zoals Vader of Moederdag. 

Wij zijn niet verantwoordelijk hoe Post Nl pakketen levert. Veel klanten hebben persoonlijke eisen gesteld aan leveranciers (vb achter de haag plaatsen). Dit valt buiten onze verantwoordelijkheid. Dit valt onder mondeling akkoord met de chauffeur. Als het pakket niet is geleverd, dan kan u ons steeds contacteren voor meer info. Als u uw pakket niet ontvangen heeft, zal er een doorlooptijd zijn van minimaal 7 werkdagen om een dossier aan te maken bij Post NL of een andere leverancier. Wij sturen geen nieuw pakket op zolang er geen conclusie gemaakt is over uw oude zending. De klant zal dan een document moeten invullen die aan Post NL wordt overgemaakt ter controle. 

Er zijn bijzondere voorwaarden voor retour en garantie opgenomen in onze algemene voorwaarden. Deze hebben voorrang in geval van discussie over een garantie en/of retour en/of prijsonderhandeling of aangeduide prijzen. 

Clubs en trainers krijgen B2B prijzen. Dit omvat geen transport. Dit wordt berekend aan het gewicht, volume en aantal dozen. Standaard is de transportkost 7,5 euro.

Naargelang de aankoop en gewicht kan dit bedrag oplopen. 

Elke winkel of club doet een reservering van producten en betaalt achteraf. Wij kijken de bestelling na en passen de transportprijs aan indien deze niet correct is. Dit kan in beide richtingen zijn. Wij kiezen steeds de goedkoopste verzendwijze.

Trainers zonder contract kunnen bestellen en vallen onder particulier= +75 euro = gratis transport.

Personen, clubs onder contract vallen onder de B2B regeling. Bij reservatie dienen zijn B2B transport BE/NL aan te duiden. Betaling is dan achteraf via factuur behalve de eerste aankoop! De eerste aankoop moet op voorhand betaald worden. 

Elke reservatie van goederen +1500 euro dienen eerst betaald te worden. Nadien wordt alles verstuurd.